Algemene voorwaarden: REFURBICA

Inhoudsopgave
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De Overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten bij herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, beëindiging en verlenging
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenprocedure
Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

---

Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan ​​onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van de ondernemer.

---

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
REFURBICA (Teubel Trading)
Heidekruid 61
3068RT Rotterdam
Telefoonnummer: +31643211238
E-mailadres: info@refurbica.com
KvK-nummer: 83819266
BTW-identificatienummer: NL003874518B38

---

Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestelling tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen, dienen ook uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer heeft het recht het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een ​​goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen bij de producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Elk aanbod bevat informatie die voor de consument duidelijk maakt wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

• de prijs inclusief belastingen;

• eventuele verzendkosten;

• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;

• of het herroepingsrecht van toepassing is;

• de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;

• de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;

• de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;

• of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze de consument deze kan raadplegen;

• de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;

• de andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;

• de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en

• de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

---

Artikel 5 - De Overeenkomst
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer zal aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

• het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;

• de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

• informatie over garanties en bestaande aftersalesservice;

• de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;

• de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
  Indien sprake is van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
  Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

---

Artikel 6 - Herroepingsrecht
Voor de levering van producten:

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument, of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan de ondernemer te melden. De melding dient te geschieden middels het modelformulier of een ander communicatiemiddel, zoals e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, dient de consument het product binnen 14 dagen retour te sturen. De bewijslast voor tijdige terugzending van de geleverde goederen ligt bij de consument, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien de klant binnen de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Voor de levering van diensten:

Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 7 - Kosten bij herroeping
De consument draagt ​​de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat de webwinkelier het product reeds terugontvangen heeft of sluitend bewijs van complete terugzending overlegt. Terugbetaling geschiedt met hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.
Indien het product beschadigd raakt door onzorgvuldige behandeling door de consument, is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, hetgeen dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

---

Artikel 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

• die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

• die uit hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

• die snel kunnen bederven of verouderen;

• waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

• voor individuele kranten en tijdschriften;

• voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;

• voor hygiënische producten waarvan de verzegeling door de consument is verbroken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

• betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;

• waarvan de nakoming met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;

• betreffende weddenschappen en loterijen.

---

Artikel 9 - De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan ​​indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan ​​indien de ondernemer dit bedongen heeft en:

• ze voortvloeien uit wettelijke regelingen of bepalingen; of

• de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
  De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
  Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.

---

Artikel 10 - Conformiteit en garantie
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen, staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Op alle producten geldt de wettelijke garantie. De duur van de wettelijke garantie kan verschillen, afhankelijk van de aard van het product.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld.
De garantie geldt niet indien:

• de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;

• de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking;

• het gebrek geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

---

Artikel 11 - Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op enige contractuele schadevergoeding.
Alle leveringstermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een ​​vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

---

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, beëindiging en verlenging
Beëindiging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan de in de vorige leden bedoelde overeenkomsten ontbinden:

• op ieder moment en niet beperkt tot beëindiging op een specifiek tijdstip of gedurende een specifieke periode;

• ten minste op dezelfde wijze als waarop zij door de consument zijn aangegaan;

• altijd met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Vernieuwing

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die betrekking heeft op de regelmatige levering van producten of diensten, kan niet automatisch voor een bepaalde duur worden verlengd of vernieuwd.
In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften, stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan maandelijks, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
Een overeenkomst met beperkte duur tot regelmatige ter kennismaking levering van dag-, nieuws-, weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur

Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging verzetten.

---

Artikel 13 - Betaling
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Indien de consument wanbetaler is, heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

---

Artikel 14 - Klachtenprocedure
De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ), deze zal kosteloos bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/ . Mocht er dan nog niet tot een oplossing worden gekomen, dan heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak van deze commissie is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden, die de consument dient te betalen aan de betreffende commissie.
Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

---

Artikel 15 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
Het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing.

---

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 17 – Aanvullende bepalingen voor gereviseerde elektronica

1. Gereviseerde productconditie
   Producten die als refurbished worden aangeboden, zijn eerder gebruikte elektronische apparaten die professioneel zijn gereinigd, getest en waar nodig gerepareerd door de ondernemer of diens leveranciers. Dergelijke producten kunnen lichte gebruikssporen vertonen, zoals krassen of verkleuringen, die de functionaliteit niet beïnvloeden. De exacte staat staat vermeld in de productomschrijving.

2. Garantie op gereviseerde producten
   Voor gereviseerde producten geldt een garantieperiode van twaalf (12) maanden, tenzij anders vermeld. Voor verbruiksartikelen zoals batterijen of stroomadapters geldt een garantie van drie (3) maanden, tenzij expliciet anders vermeld. De garantie dekt alleen defecten die niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik, stootschade of ongeautoriseerde reparaties door derden.

3. Batterijcapaciteit
   Voor apparaten met een interne batterij bedraagt ​​de batterijcapaciteit op het moment van levering minimaal 80% van de oorspronkelijke capaciteit, tenzij anders vermeld. Een verminderde batterijcapaciteit wordt niet als defect beschouwd zolang het apparaat naar behoren functioneert.

4. Vervanging bij defecten
   Indien een product niet binnen de garantieperiode kan worden gerepareerd, behoudt de ondernemer zich het recht voor om een ​​functioneel gelijkwaardig of beter vervangend product aan te bieden. Indien vervanging niet mogelijk is, wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald.

5. Gegevens wissen en privacy
   Apparaten met gegevensopslag worden vóór levering gewist volgens industrienormen. De ondernemer is niet aansprakelijk voor eventuele gegevens die van eerdere gebruikers zijn achtergebleven.

6. Afschrijving bij opname
   Indien de consument een product retourneert dat niet in de originele staat verkeert of tekenen van uitgebreid gebruik vertoont, behoudt de ondernemer zich het recht voor om een ​​redelijk bedrag in mindering te brengen op de terugbetaling.

7. Unieke inventaris
   Refurbished producten zijn doorgaans unieke exemplaren. Bij gelijktijdige aankoop van hetzelfde product behoudt de ondernemer zich het recht voor de bestelling te annuleren en het aankoopbedrag terug te betalen, tenzij een functioneel gelijkwaardig alternatief kan worden aangeboden.
   

Artikel 18 – Aankoop van gebruikte elektronica door de ondernemer

1. Toepasbaarheid
   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van gebruikte elektronische apparaten door de ondernemer via een online inruilplatform of taxatiesoftware, waarbij een particuliere of zakelijke klant ('de verkoper') een apparaat te koop aanbiedt in ruil voor een geldbedrag of tegoedbon.

2. Eigendomsverklaring
   De verkoper verklaart de enige rechtmatige eigenaar te zijn van het aangeboden apparaat en gerechtigd te zijn het te verkopen. De ondernemer behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken een bewijs van eigendom op te vragen. Bij vermoeden van diefstal of heling zal de ondernemer de bevoegde autoriteiten hiervan op de hoogte stellen.

3. Verplichtingen van de verkoper
   De verkoper is verantwoordelijk voor het verstrekken van een waarheidsgetrouwe, volledige en nauwkeurige beschrijving van het apparaat, met inbegrip van de functionele staat, zichtbare schade, originele onderdelen, accessoires en andere relevante kenmerken.
   De verkoper dient alle persoonlijke gegevens (zoals gebruikersaccounts, opgeslagen gegevens, wachtwoorden) vóór verzending van het apparaat te verwijderen. De ondernemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor achtergebleven gegevens of de gevolgen van misbruik daarvan.

4. Indicatieve waardering
   De door de software getoonde waarde is een vrijblijvende indicatieprijs op basis van de door de verkoper ingevoerde gegevens. De ondernemer behoudt zich het recht voor om de definitieve aankoopprijs na inspectie aan te passen of het aanbod kosteloos af te wijzen indien:
   a) het apparaat niet overeenkomt met de verstrekte informatie;
   b) het apparaat technische of cosmetische schade vertoont die niet openbaar is gemaakt;
   c) de door de software gegenereerde waardering is beïnvloed door technische storingen of invoerfouten.

5. Inspectie en definitieve goedkeuring
   Na ontvangst van het apparaat voert de ondernemer een technische en visuele inspectie uit. Indien de werkelijke staat overeenkomt met de beschrijving van de verkoper, wordt het overeengekomen bedrag binnen 5 werkdagen uitbetaald of bijgeschreven op de rekening van de verkoper.
   Indien er afwijkingen worden geconstateerd, ontvangt de verkoper een aangepast aanbod. Indien er binnen 14 werkdagen geen reactie is ontvangen, wordt het apparaat kosteloos aan de verkoper geretourneerd.

6. Softwarefouten en aansprakelijkheidsdisclaimer
   De verkoper erkent dat de taxatiesoftware afhankelijk is van technische parameters, gebruikersinvoer en externe gegevens. De ondernemer is niet aansprakelijk voor onjuiste prijsbepalingen als gevolg van bugs, netwerkstoringen, typografische fouten, databasecorruptie of menselijke fouten.
   De ondernemer behoudt zich het recht voor om een ​​transactie eenzijdig te annuleren indien er sprake is van kennelijke prijsfouten of misbruik.

7. Verzending en risico-overdracht
   De verkoper is verantwoordelijk voor het veilig verpakken van het apparaat voor verzending. Het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport berust bij de verkoper totdat het pakket aantoonbaar door de ondernemer is ontvangen.
   Indien er sprake is van transportschade of ontbrekende artikelen, behoudt de ondernemer zich het recht voor om de aankoopprijs aan te passen of de transactie af te wijzen.

8. Afschrijving en technische schade
   Indien tijdens de inspectie blijkt dat het apparaat technische gebreken of onherstelbare schade heeft (bijvoorbeeld waterschade, een defect moederbord of een geblokkeerde account), wordt dit beschouwd als een afschrijvingsfactor. Het aankoopaanbod kan dienovereenkomstig worden herzien of ingetrokken.

9. Verwerking van persoonsgegevens
   De ondernemer verwerkt de persoonsgegevens van de verkoper uitsluitend voor de uitvoering van de inruilovereenkomst en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Nederlandse algemene voorwaarden: REFURBICA

Inhoudsopgave

Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten in het geval van herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenregeling
Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan ​​onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen het consumentengebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
3. Dag: kalenderdag;
4. Duurtransacties: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten, waarbij de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd wordt verspreid;
5. Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
6. Herroepingsrecht : de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
7. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt, kan een consument invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
8. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbieden;
9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
11. Algemene Voorwaarden: de Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

REFURBICA (Teubel Trading)
Heidekruid 61
3068RT Rotterdam

Telefoonnummer: +31643211238
E-mailadres: info@refurbica.com
KvK-nummer: 83819266
BTW-identificatienummer: NL003874518B38

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke stand is een overeenkomst tot stand gekomen op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien en zij op verzoek van de consument zo snel mogelijk kosteloos mogelijk worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in wijziging van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zo wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de ingewikkelde die voor hem het meest functionele is.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende beslissen in beslissend overleg onverwijld vervangen worden door een ingewikkelde dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk voorkomen.
6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden.
7. Onduidelijkheden over de uitleg van de inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit chemische in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer heeft het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende groot om een ​​goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen van kennelijke fouten in het aanbod van de ondernemer niet.
4. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot compensatie of ontbinding van de overeenkomst.
5. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact identiek zijn met de echte kleuren van de producten.
6. Elk aanbod bevat bepaalde informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaardbare van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
• de prijs inclusief belastingen;
• de eventuele kosten van verzending;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke daarvoor handelingen nodig zijn;
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
• de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
• de termijn voor tijdelijkeing van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs ingewikkeld;
• de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
• of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja welke deze voor de consument te raadplegen is;
• de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de deur in het kader van de overeenkomst voorziene gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
• de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
• de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft verbonden en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; nl
• de minimale duur van de overeenkomst op afstand in het geval van een duurtransactie.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van het aanvaarden van de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft, heeft de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de acceptabele van het aanbod. Zolang de overeenkomst van deze beëindiging niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Als de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en belangrijke maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Als de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer voldoende passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen van de consument aan zijn betalingsverplichtingen kunnen voldoen, evenals al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoorde aangaan van de overeenkomst op afstand. Als de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtvaardigd gemotiveerd een beslissing van aanvraag te kiezen of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schrijven van op wijze wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
• het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
• de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het onduidelijk zijn van het herroepingsrecht;
• de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
• de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
• de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
6. In het geval van een duurtransactie is deze afwijkend in de vorige, maar slechts van toepassing op de eerste levering.
7. Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekende vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Als hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer opleveren, conform de door de ondernemer voorziene ontoereikende en instructies instructies.
3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, dusdanig te maken aan de ondernemer. Het is mogelijk om de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig worden teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 langdurige termijnen niet volledig heeft gebruik gemaakt te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Bij levering van diensten:

1. Bij het leveren van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende tien minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten op de deur de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake voorziene ontoereikende en duidelijke instructies.

Artikel 7 - Kosten in het geval van herroeping

1. De consument draagt ​​de directe kosten van het terugzenden van het product..
2. Als de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is de voorwaarde dat het product wordt terugontvangen door de webwinkelier of het sluitende bewijs van een volledige terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument wordt gebruikt tenzij de consument schadelijke toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer de ondernemer niet alle verplichte verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals beschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, tijdelijk voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
• die door de ondernemer tot stand zijn overeenkomstige specificaties van de consument;
• die persoonlijk van aard zijn;
• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
• die snel kunnen bederven of verouderen;
• waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waardoor de ondernemer geen invloed heeft;
• voor losse kranten en tijdschriften;
• voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
• voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
• betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te ondergronds op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode;
• waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
• betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 - De prijs

1. Gedurende de in het aanbod variabele geldigheidsduur worden de prijzen van de producten aangeboden en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. Bij het opgeven van het vorige lid kan de ondernemer producten van diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat componentenprijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen indien toegestaan ​​zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen indien toegestaan ​​de ondernemer dit bedongen heeft en:
• dit het gevolg is van wettelijke regelingen van bepalingen; van
• de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. Het in het aanbod van producten of diensten dure prijzen zijn inclusief btw.
6. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat er voor dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod functionele specificaties, aan de voldoende eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst omvattende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien verbeterd staat de ondernemer er tevens voor dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur gegarandeerde garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en voltooit die de consument op grond van de conflict tegenover de ondernemer kan doen geld.
3. Op alle producten geldt de wettelijke garantie van toepassing. De duur van de wettelijke garantie kan verschillen op basis van de aard van het product.
4. eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld.
5. De garantie geldt niet indien:
• de consument de geleverde producten zelf heeft diepgaand en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
• de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn beperkt of verboden onzorgvuldig worden beheerst of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking beheerst zijn;
• de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard van de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als de plaats van levering het adres oplevert dat de consument aan het bedrijf heeft gemaakt.
3. Met schijnbaar van hetgeen blijkt in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed maar uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij de consument akkoord is gegaan met een impliciete leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangen de consument uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een contractuele compensatie.
4. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan mogelijke geplande termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op contractuele compensatie.
5. In het geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag hebben dat de consument zo snel mogelijk heeft betaald, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een ​​vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op mogelijke en verrassende wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet verdwijnen. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gebaseerde bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument van een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekende samengestelde vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is gekozen.

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzeggen

1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die beperkt tot het geregelde afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) van diensten, te allen tijde opzeggen met voldoende van besloten opzeggende regels en een opzegtermijn van tien hoogste één maand.
2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die bereikt tot het geregelde afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) van diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met geldige van voldoende gerechtvaardigde termijnbepalingsregels en een opzeg van tien maximale termijnregels en een opzeg van tien maximale termijnregels.
3. De consument kan in de vorige leden tegenstrijdige overeenkomsten zitten:
• te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald of in een bepaalde periode;
• definitief opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
• altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf bedongen.

Verlenging

1. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die hoeveelheden tot het geregelde afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) van diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
2. In het geval van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregelde afleveren van dag-nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van tien één maand.
3. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die beperkingen tot het geregelde afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van tien hoogste één maand en een opzegtermijn van tien hoogste drie maanden in het geval de overeenkomst tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
4. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en grotendeels automatisch afgerond van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur

1. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van tien hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzeggen vóór het einde van de gecombineerde duur verzetten.

Artikel 13 - Betaling

1. Voor zover niet anders is geregeld, dient de door de consument verschuldigde hoeveelheden te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn zoals bedoeld in artikel 6 lid 1. In het geval van een overeenkomst tot het definitieve van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. De consument heeft de plicht om tussentijdse betalingen onverwijld aan de ondernemer te melden.
3. In het geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer wettelijke beperkingen behouden, heeft het recht om de voorafgaande aan de consument geautomatiseerde reductief kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 - Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekende klachtenprocedure en heeft de klacht opgelost deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk beschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de tekortkomingen heeft ingewikkeld.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbare verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitgebreid antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in overleg overleg kan worden opgelost een opgelost dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
5. Bij klachten dient een consument zich te wenden tot de ondernemer. Als de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in afzonderlijk overleg zijn opgelost, kunnen de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ), zullen deze gratis middelen zijn. Controleer of deze webwinkel een lopende lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/ . Mocht er dan nog niet tot een oplossing komen, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de deur WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak deze is bindend en zowel ondernemers als consumenten stemmen in met deze uitspraak. Aan het voorleggen van een mislukte aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.
6. Een klacht kort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer anders schriftelijk aangeeft.
7. Indien een klacht wordt gegrond wordt voorbij door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze van de geleverde producten gratis vervangen of repareren.

Artikel 15 - Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarbij deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op wijze wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 17 – Aanvullende bepalingen voor refurbished elektronica

1. Gerenoveerde status van producten
   De producten die door de ondernemer worden aangeboden als refurbished, betreffen eerder gebruikte elektronische apparaten die door de ondernemer van diens toeleveranciers professioneel worden gereinigd, getest, en indien nodig hersteld. Ondertussen producten kunnen kleine gebruikssporen bevatten zoals krassen of verkleuring, die geen invloed hebben op de functionaliteit. De exacte staat van het product wordt vermeld in de individuele productomschrijving.

2. Garantie op refurbished producten
   Op refurbished producten bevat een garantieperiode van twaalf (12) maanden, tenzij anders vermeld. Voor onderdelen die gedeeltelijk zijn aan slijtage, zoals batterijen of adapters, bevat een garantie van drie (3) maanden, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. De garantie bestaat uitsluitend uit gebreken die niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik, val-/stootschade of tussenkomst van derden.

3. Batterijcapaciteit
   Voor producten die gebruik maken van een interne batterij onderdelen dat de batterijcapaciteit bij levering tien minste 80% bedraagt ​​van de originele capaciteit, tenzij anders vermeld. De verminderde batterijcapaciteit vormt geen tekort als het product nog niet functioneert.

4. Vervanging door defecten
   Als een product tijdens de garantieperiode niet meer kan worden hersteld, verbetert de ondernemer zich het recht voor om een ​​functioneel gelijkwaardig of beter model aan te bieden. Indien vervanging niet mogelijk is, zal de volledige terugbetaling plaatsvinden.

5. Gegevensverwijdering en privacy
   Apparaten met gegevensopslag worden door de ondernemer aanvankelijk aan levering voldoende conform de krachtige industrienormen. De ondernemer is niet aansprakelijk voor mogelijke achtergebleven gegevens van eerdere gebruikers.

6. Waardevermindering bij herroeping
   Als een consument bij herroeping het product in een staat retourneert die niet verborgen is met de oorspronkelijke levering, dan wel sporen van intensief gebruik gebruikt, stimuleert de ondernemer zich het recht voor om een ​​aanzienlijke waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

7. Unieke voorraadpositie
   Refurbished producten worden doorgaans slechts één keer aangeboden. Indien meerdere klanten gelijktijdig hetzelfde product bestellen, ontstaat de ondernemer zich het recht voor om de bestelling te annuleren met terugbetaling, tenzij een gelijkwaardig alternatief kan worden aangeboden.

Artikel 18 – Inkoop van gebruikte elektronica door de ondernemer

1. Toepasselijkheid
   Deze voorwaarden zijn van toepassing op de inkoop van gebruikte elektronische apparatuur door de ondernemer via een online inkoop of inruilsoftware, waarbij een particulier of zakelijke klant (“de aanbieder”) een aanbieding kan doen om een ​​apparaat te verkopen tegen betaling in geld of winkelkrediet.

2. Voorwaarden voor eigendom
   De aanbieder dat hij/zij volledig eigenaar is van het aangeboden apparaat en waardevolle is om deze te verkopen. De ondernemer vergroot zich het recht voor om naar eigen inzicht bewijs van eigendom te verlangen. Bij de verdenking van diefstal of genezing zal melding worden gedaan bij de onafhankelijke factoren.

3. Verplichtingen van de aanbieder
   Het is de verantwoordelijkheid van de aanbieder om het apparaat eerlijk, volledig en naar waarheid te beschrijven, inclusief functionele status, aanwezige schade, originele onderdelen, accessoires en overige kenmerken.
   De aanbieder is verplicht alle persoonlijke gegevens (zoals accounts, data, wachtwoorden) te verwijderen van het apparaat op te sturen. De ondernemer is niet aansprakelijk voor achtergebleven gegevens of misbruik daarvan.

4. Indicatieve waardebepaling
   De door de software getoonde waarde is een niet-bindende richtprijs op basis van de uiteindelijke gegevens. De ondernemer ontwikkelt zich het recht voor de inspiratie-inkoopwaarde na inspectie aan de passagiers van het aanbod kosteloos te dure indien:
   a) het apparaat niet vervangen met de systematische gegevens;
   b) het apparaat technische of cosmetische schade bevat die niet is gemeld;
   c) de softwarematige beoordeling door technische storingen of invoerfouten foutieve waarden heeft weergegeven.

5. Inspectie en goedgekeurde goedkeuring
   Na ontvangst van het apparaat voert de ondernemer een technische en visuele inspectie uit. Indien de feitelijke staat gewelddadig is met de tussentijdse beschrijving, wordt het overeengekomen bedrag binnen 5 werkdagen na goedkeuring uitbetaald of bijgeschreven in winkelkrediet.
   Indien blijkt te zijn, ontvang de aanbieder een herzien voorstel. Bij geen akkoord binnen 14 werkdagen wordt het apparaat ingewikkeld.

6. Softwarematige fouten en aansprakelijkheid
   De aanbieder erkent dat de waardebepalingssoftware afhankelijk is van technische parameters, gebruikersinvoer en externe gegevens. De ondernemer is niet aansprakelijk voor gewijzigde prijsbepalingen als gevolg van bugs, netwerkproblemen, typefouten, databasefouten of menselijke vergissingen.
   De ondernemer heeft zich het recht voor om een ​​transactie eenzijdig te annuleren bij evidente fouten of misbruik.

7. Verzendverplichting en risico-overgang
   De aanbieder is zelf verantwoordelijk voor een degelijke en veilige verpakking van het apparaat. Het verzendrisico ligt bij de aanbieder totdat het pakket aantoonbaar door de ondernemer wordt ontvangen.
   Bij schade tijdens transport of bij volledige zendingen maakt de ondernemer zich het recht voor om de inkoopwaarde aan te passen of de transactie te kiezen.

8. Aansprakelijkheid bij waardeverlies
   Indien tijdens inspectie blijkt dat een apparaat technische defecten of onherstelbare schade veroorzaakt (zoals vochtschade, moederbordschade, of geblokkeerde accounts), wordt dit als waardevermindering onderzocht en kan het inkoopvoorstel worden herzien of ingetrokken.

9. Verwerking van persoonsgegevens
   De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van de aanbieder uitsluitend voor het uitvoeren van de inkoopovereenkomst en volgens daarvoor privacywetgeving. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.