Retourbeleid

📦 Retourbeleid – REFURBICA (Teubel Trading)

1. Wettelijk herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft gekregen.

2. Uitoefening van het herroepingsrecht

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of via het [retourformulier] op onze website op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping , maar bent hiertoe niet verplicht.

Nadat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld, heeft u 14 dagen de tijd om het product te retourneren. U bent op tijd als u het product retourneert voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

3. Voorwaarden voor retourzending

Om in aanmerking te komen voor volledige restitutie, moet het product:

• compleet (inclusief accessoires) worden geretourneerd;

• in dezelfde staat verkeren als waarin het is geleverd;

• niet onnodig worden gebruikt of beschadigd, verder dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product te beoordelen;

• bij voorkeur in de originele verpakking worden geretourneerd (indien redelijkerwijs mogelijk).

Let op: Omdat REFURBICA gereviseerde elektronica verkoopt, kunnen producten bij levering gebruikssporen vertonen. Dergelijke cosmetische slijtage vormt geen defect en komt om die reden niet in aanmerking voor gratis retournering.

4. Terugbetaling en restitutie

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u de volledige prijs, inclusief eventuele standaard verzendkosten, zo spoedig mogelijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na uw mededeling over de herroeping, terug.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode als die gebruikt is bij de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen. U bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het product, tenzij anders overeengekomen.

5. Aansprakelijkheid voor afschrijving

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van het gebruik van het product, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Voorbeelden van gebruik dat tot afschrijving kan leiden:

• intensief gebruik van een laptop, spelcomputer of smartphone tijdens de bedenktijd;

• schade aan de behuizing of het scherm;

• ontbrekende onderdelen of accessoires;

• overgebleven gegevens of actieve accounts (bijv. iCloud, Google).

Eventuele waardevermindering wordt van de terugbetaling afgetrokken. Indien het product niet meer verkoopbaar is, kunnen wij de retourzending volledig weigeren.

6. Registratie en verificatie van serienummer

REFURBICA registreert het unieke serienummer van elk apparaat vóór verzending.
Bij retournering wordt het serienummer van het ontvangen apparaat gecontroleerd en vergeleken met het origineel verzonden apparaat.

Als:

• het serienummer komt niet overeen met het verkochte artikel; of

• het serienummer is gemanipuleerd, verwijderd of onleesbaar gemaakt ,

REFURBICA behoudt zich het recht voor om de retourzending te weigeren, de terugbetaling te weigeren en mogelijke fraude bij de autoriteiten te melden.

7. Uitsluiting van retourrecht (indien van toepassing)

Uitsluiting van het herroepingsrecht is volgens het Nederlandse recht toegestaan ​​voor:

• producten die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggezonden (zoals software waarvan de verzegeling niet is bevestigd);

• hygiënegevoelige artikelen waarvan de verzegeling is verbroken;

• producten met een actieve accountvergrendeling (zoals iCloud-vergrendeling) of ontbrekende besturingssystemen;

• Producten die door de klant zijn gewijzigd of onherstelbaar beschadigd.

Indien bij retournering blijkt dat één of meerdere van deze uitsluitingscriteria van toepassing zijn, wordt de herroeping afgewezen en wordt het product op eigen kosten naar u teruggestuurd.

8. Retouradres

REFURBICA (Teubel Trading)
Van Utrechtweg 28
2921LN Krimpen aan den IJssel
Nederland

Voor vragen over retourneren kunt u contact met ons opnemen via:
📧 info@refurbica.com
📞 +31 643211238

9. Opmerking voor zakelijke klanten

Dit retourbeleid is uitsluitend van toepassing op consumenten zoals gedefinieerd in de Nederlandse wet. Zakelijke aankopen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht , tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

📦 Retourbeleid Nederlands – REFURBICA (Teubel Trading)

1. Wettelijk herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft gekregen.

2. Uitoefening van het herroepingsrecht

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u ons via een dubbelzinnige verklaring per e-mail of via het [retourformulier] op onze website op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping , maar bent hiertoe niet verplicht.

Na uw melding heeft u nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen . U bent op tijd als u het product terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

3. Voorwaarden voor retourzending

Om voor een volledige terugbetaling in aanmerking te komen, moet het product:

• compleet worden opgehaald (inclusief accessoires);

• zich in dezelfde staat bevinden als waarin het wordt geleverd;

• niet onnodig worden gebruikt of beschadigd buiten wat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen;

• bij voorkeur in de originele verpakking wordt teruggestuurd (indien redelijkwijs mogelijk).

Let op: Sinds REFURBICA refurbished elektronica levert, kunnen producten bij levering gebruikssporen vertonen. Deze sporen vormen ontbreken en kunnen onmogelijk geldige reden vormen voor kosteloze retourzending.

4. Vergoeding en terugbetaling

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzending zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding, terug.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of u heeft bewezen dat u ze teruggezonden heeft – afhankelijk van welke eerder valt.

Wij betalen u terug via dezelfde betaalmethode waarbij u de oorspronkelijke transactie heeft uitgevoerd, tenzij u dit uitdrukkelijk heeft ingestemd. U goedkope zelf de kosten voor retourzending, tenzij wij anders met u zijn verbeterd.

5. Aansprakelijkheid voor waardevermindering

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product, het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product enorm te stellen.

Voorbeelden van gebruik dat tot waardevermindering kan leiden:

• intensief gebruik van een laptop, gameconsole of smartphone binnen de bedenktijd;

• beschadigingen aan behuizing van scherm;

• ontbrekende onderdelen of accessoires;

• verdeelde gegevens van accounts (iCloud, Google, etc.).

Bij waardevermindering wordt dit bedrag afgetrokken van het terug te betalen bedrag. Als het product niet meer verkoopbaar is, kunnen wij de retour weigeren.

6. Serienummerregistratie en doorstroming

Van elk verkocht apparaat registreert REFURBICA het unieke serienummer begon aan verzending.
Bij retourzending wordt het serienummer van het ontvangen apparaat gecontroleerd en vergeleken met het oorspronkelijk verzonden serienummer.

Indiaas:

• het serienummer niet onderbroken met het verkochte apparaat; van

• het serienummer is gemanipuleerd, verwijderd of online gemaakt ,

versterkt REFURBICA zich het recht voor om de retourzending te elimineren, geen terugbetaling te doen, en verklaring te doen van fraude.

7. Uitsluiting van retour (indien van toepassing)

Uitsluiting van het herroepingsrecht is verboden toegestaan ​​voor:

• producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (zoals software met verbroken zegel);

• hygiëneproducten waarvan de verzegeling verbroken is;

• producten met een actieve account-lock (zoals iCloud-lock) of ontbrekende besturingssystemen;

• producten die door de klant zijn aangepast of onherstelbaar beschadigd.

Indien bij retourzending blijkt dat één van deze uitsluitingscriteria van toepassing is, wordt de herroeping vermeld en wordt het product naar u teruggestuurd op uw kosten.

8. Terugreis

REFURBICA (Teubel Trading)
Van Utrechtweg 28
2921LN Krimpen aan den IJssel
Nederland

Voor vragen over retourzendingen kunt u contact opnemen via:
📧 info@refurbica.com
📞 +31 643211238

9. Let op voor zakelijke klanten

Dit retourbeleid bevat uitsluitend voor consumenten zoals bedoeld in de Nederlandse wet. Zakelijke aankopen zijn lastig van herroepingsrecht , tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.